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常見問題

• 中意(yi)人壽團險客戶服(fu)務熱(re)線(xian)是(shi)什么？

  中意(yi)人壽團體保險客戶服(fu)務熱線號碼為： 400-888-7555。

• 為什(shen)么投保(bao)時需要填寫那么多(duo)的健康問卷，有些還牽涉(she)到(dao)家(jia)族？

  健(jian)康(kang)問卷中(zhong)的問題(ti)主要包括兩方面(mian)：一方面(mian)是(shi)客戶(hu)(hu)既往(wang)史，即客戶(hu)(hu)本人患病(bing)(bing)(bing)、治(zhi)療及目前狀況；另一方面(mian)是(shi)客戶(hu)(hu)家(jia)族史，即客戶(hu)(hu)父母或直系親屬中(zhong)是(shi)否(fou)有家(jia)族遺傳性疾病(bing)(bing)(bing)。保(bao)險(xian)公(gong)司(si)根(gen)據客戶(hu)(hu)的告知情況，對(dui)客戶(hu)(hu)的預期死亡率(lv)、發病(bing)(bing)(bing)率(lv)等(deng)進行篩選，進而決(jue)定是(shi)否(fou)承(cheng)保(bao)或條件承(cheng)保(bao)。因(yin)此，客戶(hu)(hu)投保(bao)時應該如實(shi)填(tian)寫并回(hui)答(da)健(jian)康(kang)問卷中(zhong)的各類(lei)問題(ti)，公(gong)司(si)對(dui)客戶(hu)(hu)的健(jian)康(kang)資料將嚴格保(bao)密。

• 哪些(xie)人(ren)購(gou)買保險(xian)需要加(jia)收保費？常見的加(jia)費原因有哪些(xie)？

  一般來說，職業比(bi)較危(wei)險、健康狀況較差以及(ji)有不良(liang)生活(huo)習慣的人參加保(bao)險需要加收保(bao)費。比(bi)如(ru)體重過(guo)重、吸煙過(guo)多、血壓異常(chang)、高血脂、糖尿病(bing)、乙肝病(bing)毒攜帶、脂肪肝、家族(zu)病(bing)史有遺傳(chuan)(chuan)或有可能遺傳(chuan)(chuan)的疾病(bing)等都是常(chang)見加費原因。

• 為小孩買保(bao)險，保(bao)險公司有(you)什么規定？

  為(wei)(wei)了有(you)效防止(zhi)道德(de)風(feng)險，保(bao)(bao)護(hu)未(wei)(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)被保(bao)(bao)險人，中(zhong)國保(bao)(bao)監(jian)會對(dui)未(wei)(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)人投(tou)保(bao)(bao)有(you)明文規定(ding)：父(fu)母(mu)為(wei)(wei)其未(wei)(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)子(zi)女投(tou)保(bao)(bao)以死(si)亡為(wei)(wei)給(gei)(gei)付(fu)為(wei)(wei)條件的(de)(de)人身保(bao)(bao)險，應由(you)其法定(ding)監(jian)護(hu)人簽字認可，且未(wei)(wei)成(cheng)(cheng)年(nian)人累(lei)計死(si)亡給(gei)(gei)付(fu)責(ze)任保(bao)(bao)險金(jin)額(e)(e)的(de)(de)最(zui)高限(xian)額(e)(e)為(wei)(wei)10萬元(yuan)（指被保(bao)(bao)險人在(zai)本公司(si)及其它保(bao)(bao)險公司(si)已(yi)購買或(huo)正在(zai)申請的(de)(de)人身保(bao)(bao)險合同約(yue)定(ding)的(de)(de)當被保(bao)(bao)險人死(si)亡時給(gei)(gei)付(fu)的(de)(de)保(bao)(bao)險金(jin)額(e)(e)總和(he)）。

• 填寫投保單時，能否代被保險人簽名？

  根據《保(bao)(bao)(bao)險(xian)法》第55條(tiao)規定(ding)：以死亡為(wei)給付(fu)保(bao)(bao)(bao)險(xian)金條(tiao)件(jian)的合同，未經(jing)被保(bao)(bao)(bao)險(xian)人書面同意并(bing)認(ren)可(ke)保(bao)(bao)(bao)險(xian)金額的，合同無效。父母為(wei)其未成年人子(zi)女投保(bao)(bao)(bao)時，未成年被保(bao)(bao)(bao)險(xian)人則(ze)不需簽名(ming)。

• 哪些(xie)人(ren)可以指定為(wei)受益(yi)人(ren)？

  受(shou)益(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)與被(bei)保(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)(ren)(ren)必須(xu)具有保(bao)(bao)險(xian)利益(yi)(yi)關系(xi)，成(cheng)年(nian)被(bei)保(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)身故保(bao)(bao)險(xian)金(jin)受(shou)益(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)可指(zhi)(zhi)定(ding)為被(bei)保(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)配偶(ou)、子女或(huo)父(fu)母。未(wei)成(cheng)年(nian)被(bei)保(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)身故保(bao)(bao)險(xian)金(jin)受(shou)益(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)僅限于其父(fu)母或(huo)法(fa)定(ding)監護人(ren)(ren)(ren)(ren)。受(shou)益(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)可指(zhi)(zhi)定(ding)為一個(ge)(ge)或(huo)多(duo)個(ge)(ge)，若指(zhi)(zhi)定(ding)多(duo)個(ge)(ge)受(shou)益(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)需寫明各自的(de)受(shou)益(yi)(yi)順序及份額。

• 投(tou)保人可以為哪(na)些人買保險(xian)？

  按《保險法》的(de)規定，投(tou)保人(ren)(ren)和被保險人(ren)(ren)之間必須存在保險利(li)益關系(xi)，投(tou)保人(ren)(ren)可(ke)以為本人(ren)(ren)、配偶(ou)、子女、父母及有撫養(yang)(yang)(yang)、贍養(yang)(yang)(yang)或(huo)扶養(yang)(yang)(yang)關系(xi)的(de)家庭其他成員或(huo)近親屬投(tou)保。
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